Política de Privacidad

En delta-panther, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: delta-panther
• Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros:

2.1 Información proporcionada directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de empresa u organización
• Información sobre el servicio solicitado
• Mensajes y comunicaciones que nos envíe

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Procesar sus solicitudes y proporcionar los servicios de consultoría ambiental solicitados
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Marketing: Con su consentimiento expreso, enviarle información sobre servicios, recursos y contenidos relacionados con sostenibilidad empresarial

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Cuando ha dado su autorización explícita para fines específicos como marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización
• Datos de consultas no convertidas: Hasta 2 años desde el último contacto
• Datos necesarios para cumplimiento legal: Según los plazos establecidos por la legislación aplicable

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (alojamiento web, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

9. Transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas según el RGPD.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.